Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Responsable

2. Marco legal

Tratamos tus datos según la Constitución Política del Estado (artículo 21, derecho a la privacidad e intimidad, y artículo 130, Acción de Protección de Privacidad), la Ley N.° 164 General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación, su reglamento, y la Ley N.° 453 General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores.

3. Qué datos recibimos

• Formulario de consulta: nombre, empresa (opcional), teléfono, correo (opcional), tipo de consulta y mensaje. El sitio no guarda estos datos: al enviar se abre WhatsApp o tu correo con la consulta escrita, y nos llega solo si tú la envías.
• Mensajes directos: lo que nos escribas por WhatsApp o correo.
• Datos técnicos: el servidor del sitio (Hostinger) y el servicio de seguridad (Cloudflare) registran datos como la dirección IP, el navegador y la fecha de visita, para que el sitio funcione y para protegerlo de ataques.

No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas. El sitio no cobra pagos.

4. Para qué los usamos y con qué base

• Responder tu consulta y preparar una cotización si la pides (tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y los pasos previos a un contrato).
• Dar seguimiento a esa conversación y, si compras, cumplir el contrato y las obligaciones tributarias.
• Mantener el sitio seguro (interés legítimo).

No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para publicidad.

5. Con quién se comparten

Servicio	Para qué	Cuándo
WhatsApp (Meta)	Recibir las consultas que envías por WhatsApp	Cuando nos escribes por WhatsApp
Hostinger	Alojamiento del sitio y del correo	Siempre
Cloudflare	DNS, conexión segura y protección contra ataques	Siempre
YouTube (Google)	Música de fondo	Solo si aceptas el contenido de terceros
Google Maps	Mapa de la página de Contacto	Solo si aceptas, o si tocas «Mostrar mapa»

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Bolivia, con sus propias políticas de privacidad. La tipografía del sitio está alojada en nuestro propio servidor: no se carga desde Google Fonts.

6. Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu consulta y la relación comercial, y el que exijan las normas tributarias y comerciales. Después los eliminamos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos saber qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a gerencia@efo.com.bo. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También puedes acudir a la Acción de Protección de Privacidad prevista en la Constitución.

8. Seguridad y menores

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El sitio está dirigido a empresas y personas adultas; no recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

9. Cookies

Lo explicamos en la Política de cookies.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.